Xây hệ thống chăm sóc khách hàng cũ, tăng doanh thu mà không tốn thêm quảng cáo
Khách hàng cũ mua lại dễ hơn khách mới nhiều lần. Chúng tôi xây hệ thống tự động nhắc, chăm sóc và tái kích hoạt khách để doanh nghiệp có doanh thu đều đặn.
Nhận tư vấn miễn phíXem dự án đã làm
Bạn đang gặp vấn đề gì?
- Khách mua một lần rồi biến mất, không có lần mua thứ hai.
- Không biết khách nào sắp hết hạn, cần nhắc mua lại.
- Chăm sóc thủ công, phụ thuộc trí nhớ của nhân viên.
- Chi phí quảng cáo tìm khách mới ngày càng tăng.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ
Phân nhóm khách thông minh
Chia khách theo hành vi, giá trị đơn hàng và thời điểm mua gần nhất.
Tự động nhắc và chăm sóc
Tin nhắn cảm ơn, hỏi thăm, nhắc mua lại, chúc mừng sinh nhật đúng thời điểm.
Tái kích hoạt khách ngủ đông
Chiến dịch ưu đãi riêng đưa khách cũ quay lại.
Tăng giá trị vòng đời khách
Tích điểm, giới thiệu bạn bè, ưu đãi thành viên giữ chân lâu dài.
Quy trình triển khai
Làm sạch dữ liệu
Gom khách hàng từ các nguồn về một danh sách thống nhất.
Thiết kế hành trình
Vẽ hành trình chăm sóc theo từng nhóm khách.
Tự động hóa
Cài kịch bản gửi tin qua Zalo, SMS, Messenger hoặc email.
Đo lường và cải tiến
Theo dõi tỷ lệ mua lại và tối ưu từng kịch bản.
Bạn nhận được gì?
- Bảng dữ liệu khách hàng đã chuẩn hóa
- Sơ đồ hành trình chăm sóc từng nhóm khách
- Kịch bản tin nhắn và ưu đãi
- Hệ thống tự động đã cài đặt và chạy thử
- Dashboard theo dõi doanh thu từ khách cũ
Câu hỏi thường gặp
Tôi chỉ có danh sách số điện thoại thì có làm được không?
Được. Chúng tôi bắt đầu từ danh sách hiện có, sau đó bổ sung dữ liệu dần qua quá trình chăm sóc.
Bao lâu thì thấy hiệu quả?
Thường sau 2 đến 4 tuần đã có khách mua lại từ các chiến dịch đầu tiên.
Có spam khách hàng không?
Không. Tần suất và nội dung được thiết kế có kiểm soát để giữ trải nghiệm tốt.
Biến khách cũ thành nguồn doanh thu ổn định
Để lại thông tin, Toán Lập Nghiệp sẽ liên hệ tư vấn giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Liên hệ ngay